Politica de Privacidad

Última actualización: 22/11/2025

En Orvit Design (https://cms.orvit.design) valoramos y protegemos tu privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, conforme a:

  • Ley 1581 de 2012 (Habeas Data – Colombia)

  • Decreto 1377 de 2013

  • Reglamento General de Protección de Datos (GDPR – Unión Europea)

Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, aceptas los términos y condiciones descritos en esta política.

1. Responsable del Tratamiento

2. Datos Personales que Recopilamos

2.1. Datos proporcionados directamente por el usuario

  • Nombre y apellidos

  • Email

  • Teléfono

  • Empresa

  • Cargo

  • Información ingresada en formularios (contacto, cotización, soporte, comentarios)

  • Datos para acceso al panel de clientes o cursos

  • Mensajes enviados por WhatsApp Business API

  • Archivos o información que compartas voluntariamente en proyectos

2.2. Datos recolectados automáticamente (Cookies y analítica)

  • Dirección IP

  • País / Ciudad aproximada

  • Tipo de navegador y dispositivo

  • Páginas visitadas y tiempo de navegación

  • Identificadores únicos

  • Preferencias del usuario

2.3. Datos relacionados con pagos

A través de WooCommerce + PayPal/Stripe:

  • Nombre

  • Email

  • Dirección

  • Método de pago

  • ID de transacción
    ⚠ No almacenamos números de tarjetas. Esa información se gestiona únicamente en PayPal o Stripe.

2.4. Datos provenientes del Login con Google

Aunque aún no esté activo, lo incluimos:

  • Nombre y apellidos del perfil de Google

  • Dirección de correo asociada

  • Imagen de perfil

  • ID de usuario de Google

  • Tokens de autenticación seguros

Se usarán para:

  • Registro en comunidad

  • Acceso al panel de clientes

  • Compras en WooCommerce

  • Acceso a cursos virtuales

  • Recordar sesiones

2.5. Datos obtenidos por integración con WhatsApp Business API

  • Conversaciones

  • Número telefónico

  • Nombre o alias

  • Archivos enviados

  • Fecha y hora de mensajes

2.6. Datos relacionados con newsletters y marketing

(Usando Mailchimp)

  • Email

  • Nombre

  • Actividad en emails (aperturas, clics)

2.7. Otros servicios que pueden acceder o procesar datos

Servicio Finalidad Tipo de Datos
Google Analytics 4 Métricas de uso Datos técnicos y de navegación
Meta Pixel (Facebook) Publicidad personalizada Identificadores anónimos
Cloudflare Seguridad y CDN IP y tráfico
Mailchimp Newsletters Email, nombre
PayPal/Stripe Pagos Datos financieros seguros
VPS – Digital Ocean Hosting Almacenamiento seguro
WhatsApp Business API Comunicación Metadata + mensajes
WooCommerce Ventas Datos de compra
Elementor Forms / Fluent Forms Formularios Datos introducidos

3. Finalidades del Tratamiento

Tus datos se utilizan para:

3.1. Prestación de servicios

  • Diseño y desarrollo web

  • Entrega de productos digitales

  • Acceso a cursos y panel del cliente

  • Atención personalizada por WhatsApp

  • Cotizaciones y asesorías

3.2. Administración del sitio y cuentas

  • Gestionar tu cuenta

  • Verificar identidad

  • Autenticación con Google

  • Soporte técnico

3.3. Marketing

  • Newsletters

  • Retargeting con Meta Pixel

  • Notificaciones de nuevos productos o promociones

3.4. Análisis de uso

  • Mejora de la experiencia de usuario

  • Optimización de contenidos

  • Estadísticas internas

4. Base Legal del Tratamiento

Según GDPR:

  • Consentimiento expreso

  • Ejecución de contrato (servicios/ventas)

  • Interés legítimo (seguridad, analítica crucial)

  • Obligación legal (facturación)

Según Ley Colombiana:

  • Autorización previa, expresa e informada

  • Finalidad legítima y proporcional

5. Política de Cookies (Completa)

 

POLÍTICA DE COOKIES

¿Qué son las cookies?

Son archivos pequeños almacenados en tu navegador que permiten recordar preferencias, medir rendimiento y mejorar la experiencia.

5.1. Tipos de cookies que usamos

a. Cookies necesarias

  • Sesión de WordPress

  • WooCommerce cart & checkout

  • Cloudflare Security cookies

  • Autenticación con Google

  • Seguridad anti-bots (reCAPTCHA)

b. Cookies de analítica

  • Google Analytics

  • Datos anónimos de uso

c. Cookies de marketing

  • Meta Pixel

  • Google Ads remarketing

  • Mailchimp tracking

d. Cookies de rendimiento

  • Caché LiteSpeed

  • Sistema de optimización del servidor VPS

5.2. Desactivar cookies

Puedes gestionar cookies en tu navegador:

  • Chrome: Configuración → Privacidad

  • Firefox: Opciones → Privacidad

  • Safari: Preferencias → Privacidad

O desde nuestro banner de consentimiento (Complianz).

6. Transferencias Internacionales

Varios servicios procesan datos fuera de Colombia o la UE:

  • Google, Meta, Mailchimp — EEUU

  • Digital Ocean — EEUU/UE

  • Cloudflare — Global

Todos cuentan con:

  • Cláusulas Contractuales Tipo (SCC)

  • Estándares GDPR

7. Seguridad de la Información

Implementamos:

  • HTTPS + SSL

  • Firewall Cloudflare

  • Protección anti DDoS

  • Backups en VPS

  • Autenticación por OAuth (Google)

  • Restricción de accesos internos

8. Períodos de Conservación

  • Cuentas de usuarios: mientras estén activas

  • Datos de facturación: 5 años (obligación legal)

  • Formularios: 12–24 meses

  • Analítica: 26 meses

  • Cookies: según configuración del usuario

9. Derechos del Usuario

Colombia – Ley 1581

  • Conocer

  • Actualizar

  • Rectificar

  • Suprimir

  • Revocar autorización

Europa – GDPR

  • Acceso

  • Rectificación

  • Supresión

  • Oposición

  • Portabilidad

  • Limitación

Solicitudes → sales@orvit.design

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario.

11. Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver inquietudes: